Дистанционное оформление ипотеки

Безбумажное оформление ипотечных полисов вышло на новый уровень. Теперь для подписания документов по полису не нужна очная встреча с агентом, документы подписываются простой электронной подписью. Сотрудники Информационно-аналитического департамента отрабатывали эту технологию сначала с участием Ипотечного центра.

Как это работает? После расчета полиса и сохранения его в бухгалтерию у агента появляется возможность направить заявление клиента на подписание простой электронной подписью. Клиент получает СМС со ссылкой, личный кабинет создается автоматически без необходимости авторизации. После входа в кабинет клиент знакомится с документами и при необходимости сообщает об ошибке. Агент получает push-уведомление о наличии ошибок в документах и оперативно связывается с клиентом для исправления. Если с документами все в порядке и клиент согласен с условиями страхования, он подписывает заявление простой электронной подписью через СМС и оплачивает полис в кабинете.

Внедрение технологии в процессы покупки полисов — важный шаг, который позволяет ускорить оформление, снимает нагрузку с агентов, улучшает безопасность данных и повышает качество обслуживания клиентов.

Инфографика

—  Качественная визуализация данных помогает быстрее и четче воспринимать цифры. Поэтому формат инфографики так востребован у продавцов, он мотивирует их на работу. Теперь благодаря последним доработкам платформы агентская сеть может визуализировать свои планы по достижению бизнес-показателей. Модуль «Агент РЕСО» продолжит развиваться как основное рабочее место продавца, чтобы еще лучше автоматизировать взаимодействие компании с клиентами и повысить эффективность продаж. 

Что изменилось?
• На понятных диаграммах отражаются цели и объемы сборов для повышения комиссионного вознаграждения по продуктам «РЕСОавто», «Домовой» и «РЕСО-Дом».
• Агент отслеживает размер поощрительного фонда «Агентский капитал» за текущий год с возможностью просмотра подробной информации и условий его получения, таких как необходимая премия по рознице, пролонгация ОСАГО, пролонгация розницы.
• Продавцу виден прогноз его годового бонуса за текущий год с возможностью разбивки на группы продуктов и типы портфеля.
• Наглядно отображаются графики изменения суммы оплаченной страховой премии и количества оформленных полисов.

Персональные настройки

У агентов - физлиц и ИП появилась возможность точечно настроить свои контакты (телефон, электронную почту) в личном кабинете клиента на reso.ru или скрыть их. Это позволяет, например, показать клиенту готовность к общению в мессенджере.

Реестр полисов

Теперь можно повторно отправлять е-полисы на электронную почту. Опция доступна только по действующим, оплаченным и ранее отправленным е-полисам.

Неоплаченные рассрочки

Добавлена возможность аннулировать полисы на платформах iOs и Android. Функциональность аналогична веб-версии и доступна при переходе по ссылке «Открыть полис».

Заканчивающиеся полисы

Появился календарь для создания мероприятий по конкретному клиенту. Интерфейс позволяет создать события и распределить их в течение недели или дня. Агент может настроить предварительные Push-уведомления о предстоящих днях рождения клиентов, они будут приходить раз в неделю.