В 2021 году прошли первые три межрегиональные продающие онлайн-конференции и марафоны, построенные по системе «ДАР ИГРА» — «Достижения агентов РЕСО в индивидуально-групповой работе с агентом». В 2022 году состоялось еще три запуска «ДАР ИГРЫ».
В проекте «ДАР ИГРА» в 2022 году участвовали 83 филиала из Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга, Ленинградской области и других регионов. Например, в рамках 4-й межрегиональной конференции, которая прошла с 10 января по 28 марта, проведено 20 продающих тренингов с участием 2100 РЕСОвцев, в том числе 449 управленцев. В среднем в месяц участники «ДАР ИГРА» продавали 9202 полиса на сумму 83 032 000 рублей.
Почему так нужно эффективное продающее сопровождение? РЕСОвская сеть агентов была создана почти 25 лет назад. Со временем опытные агенты стали остывать к новым продажам. Они сосредотачивают свои усилия только на пролонгации, обслуживании имеющихся договоров и сохранении объемов. Для поиска нового бизнеса у них зачастую просто не хватает внутренней мотивации и сил. Чтобы появлялась энергия для новых продаж, нужно менять мышление и подход к работе. Важно продать самому себе новые перспективы. В одиночку такое сделать практически нереально. Нужна работа в связке. Но кто же этот второй? Командир-администратор не подходит. Приказы с опытными агентами работают до определенного предела. Чтобы включить самомотивацию, нужны коучи. Они владеют искусством вовлекающей, осознанной коммуникации — коучингом. Это специальная система вопросов, которые помогают человеку:
— взглянуть на себя и увидеть свои достижения на текущий момент;
— осознать свои возможности и скрытые ресурсы;
— изменить «проблемное мышление» на позитивное и эффективное;
— сделать новые шаги и прийти к новым результатам.
Идейный вдохновитель и основной ведущий проекта — заместитель генерального директора Иван Рыбкин. Курируют «ДАР ИГРА» тренеры Управления обучения и развития Ольга Глебова, Алексей Воробьев, Светлана Калиничева, Эдуард Падар, Сергей Христов.
Цель «ДАР ИГРА» — увеличить продажи прежде всего новых договоров страхования по каско, ИФЛ, ДМС и НС, научить руководителей разных уровней системно сопровождать продажи нового бизнеса опытных и успешных начинающих агентов, используя методы и приемы продающего обучения. Задачи каждого продавца в «ДАРИГРА»: продать плюс один полис нового бизнеса (НБ) к среднему количеству полисов за месяц не меньше определенной средней премии или на оговоренную сумму (в зависимости от вида страхования).
В основе системы «ДАР ИГРА» — авторская технология коучинга. Она включает вопросы по достижениям продавца, поиск того, что можно улучшить в работе агента с клиентами, выработку конкретного плана действий на ближайшее время. Для этого используются персональный чек-лист агента и его матрица по кросс-селлингу. Вся система «ДАР ИГРА» приучает к продажам здесь и сейчас в присутствии коучей и руководителей — это продающее обучение.
«ДАР ИГРА» помогает формировать позитивное мышление, видеть новые возможности, побуждать к личным и групповым продажам, совершать прорыв в новом бизнесе. «ДАРИГРА» нужна как опытным агентам, так и новичкам. Чтобы агенты системно росли в новом бизнесе, менеджеры, директора агентств/филиалов, их заместители должны научиться по-новому их сопровождать с помощью коучинга. Главное для наших внутренних коучей — уметь продать смысл коучинга сначала самому себе. Затем продать идею агенту, то есть объяснить, зачем ему нужно предлагать новый бизнес. И наконец, с энергией и удовольствием совместных достижений сопровождать агентов в таких продажах.
С конца февраля сотрудники отдела информационной безопасности ежедневно фиксируют мощные DDoS-атаки на РЕСО-Гарантия и успешно с ними справляются.