В декабре 2020 года в самом центре Москвы, на улице Гашека, д.12, открылся новый медицинский центр, оснащенный уникальным современным оборудованием. В июле 2021 года в этом же здании начал работу круглосуточный стационар.
Высокому уровню технического оснащения и оборудования клиники соответствует уровень квалификации и профессионализма ее 270 сотрудников – врачей и среднего медперсонала. Более трети врачей MedSwiss на Гашека имеют степень кандидатов и докторов медицинских наук.
— MedSwiss на Гашека стал десятым медицинским центром в составе сети. В связи с эпидемической обстановкой, сложившейся в столице, открытие клиники прошло в лаконичном формате. Хотя экскурсии и празднование пришлось отменить, для партнеров и клиентов подготовили информационный ролик о новом медицинском учреждении сети и возможностях, которые оно предлагает. В составе нового медицинского центра амбулаторно-поликлиническое отделение на 24 кабинета, включая стоматологию, экспресс-лабораторию, зал ЛФК. Многопрофильный стационар объединил оперблок, состоящий из двух операционных залов, отделение лучевой диагностикой, палаты интенсивной терапии, а также общего профиля, рассчитанные на 12 коек. Медицинский центр является клиникой высочайшего европейского уровня. Современное медицинское оборудование, которым оснащена новая клиника, превосходит возможности большинства других частных медучреждений Москвы. Например, несколько таких же аппаратов, которые используются при диагностике и лечении в MedSwiss на Гашека (КТ, МРТ, маммографы и рентген), есть только в узкоспециализированных федеральных медцентрах.
Операционные стационара укомплектованы современным анестезиологическим оборудованием фирмы Drager, универсальной стойкой Karl Storz для малоинвазивных вмешательств, С-дугой для проведения операций под рентгенологическим контролем. После операций пациенты несколько часов наблюдаются в палате пробуждения, затем их переводят в стационар.
Одноместные и двухместные палаты оснащены кислородными консолями, удобными системами вызова медицинского персонала. В ванных комнатах есть халаты и тапочки. Круглосуточно доступен Интернет. Пациентам предлагается четырех-пятиразовое диетическое питание с учетом рекомендаций лечащего врача.
В терапевтическом отделении команда врачей под руководством Павла Тао занимается лечением заболеваний сердечно-сосудистой и бронхолегочной системы, патологии ЛОР-органов и мочеполовой системы, различных неврологических патологий. В отделении маммологии проводят малоинвазивные органосохраняющие оперативные вмешательства.
Опытные врачи стационара используют в работе современные мультидисциплинарные подходы при выборе тактики ведения каждого пациента, многие специалисты прошли дополнительное обучение за рубежом. В клинике можно привлекать профильных экспертов для получения второго медицинского мнения при сложных диагнозах, есть менеджер со знанием языков для иностранных пациентов.
В конце 2021 года сеть MedSwiss пополнилась четырьмя клиниками формата «у дома» возле станций метро «Выхино», «Молодежная», «Новогиреево» и «Бескудниково». Новые отделения работают с общим для сети расписанием, информационной системой и прейскурантом.
Еще одна специализированная стоматологическая клиника в Новогирееве вошла в сеть MedSwiss Denta. Ранее все эти подразделения входили в сеть «Центр охраны здоровья семьи» («Инпромед»), которая была представлена в прайс-листах продукта «Доктор РЕСО» и корпоративного ДМС.
Особенности нового для MedSwiss формата в том, что небольшие клиники, расположенные в жилых домах густонаселенных районов Москвы, рассчитаны на 150–200 посетителей в день. В каждой из них 10 –12 кабинетов, в которых прием ведут врачи самых востребованных специальностей: терапевты, кардиологи, эндокринологи, специалисты УЗИ, гинекологи, офтальмологи, неврологи. В больницах работают процедурные кабинеты, сюда же можно обратиться за функциональной диагностикой (есть аппарат ЭКГ, монитор артериального давления).
В MedSwiss на Бескудниковском бульваре (станция метро «Селигерская») также работает врач-педиатр. В ближайшее время в клиниках откроются лор-кабинеты, появятся услуги массажиста.
Обслуживаться в новых медцентрах могут как застрахованные по ДМС, так и все желающие – здесь рады помочь своим новым соседям. Кстати, несмотря на то что клиники работают только амбулаторно, в день открытия отделения на улице Ельнинской туда обратился живущий неподалеку человек с просьбой прийти к нему на дом, так как его матери стало плохо из-за высокого давления. Доктора выполнили свой врачебный долг и пожилая пациентка быстро получила всю необходимую медицинскую помощь.
В филиале MedSwiss на Московском проспекте, 119 в Санкт-Петербурге открылось отделение педиатрии. Подразделение сразу включили во все категории страховых программ для корпоративных клиентов РЕСО-Гарантия.
Пациенты с первого месяца жизни до 18 лет могут получить здесь квалифицированную медицинскую помощь педиатра, отоларинголога, офтальмолога, ортопеда, хирурга-уролога, андролога, гинеколога, невролога и стоматолога. Также в приятной и спокойной атмосфере можно провести вакцинацию ребенка, сдать анализы, пройти различные обследования (ЭКГ, УЗИ, рентген).
Прием ведется в современных оборудованных кабинетах, а фойе отделения оформлены яркой авторской росписью – чтобы маленькие пациенты готовились к приему в комфорте и шли к врачам без напряжения и тревоги.
«Новое педиатрическое отделение уже включили во все категории страховых программ для корпоративных клиентов РЕСО-Гарантия, – отмечает Татьяна Саватеева, заместитель начальника Дирекции ДМС Северо-Западного регионального центра. – Более того, клиника находится в прямом доступе, то есть родители самостоятельно могут выбирать специалиста и время визита напрямую через кол-центр MedSwiss, минуя страховую компанию».
Прием в отделении педиатрии ведется в удобное для клиентов время по предварительной записи, что исключает очереди и минимизирует контакты с другими пациентами, а это было немаловажно в условиях пандемии. Также в клинике выполняются все необходимые требования санитарной и эпидемиологической безопасности.
Весь 2021 год работу сотрудников РЕСО-Гарантия осложняли погодные катаклизмы. Летом и осенью следствием экстремальных ливней стали масштабные паводки. Зимой рекордные снегопады и снежный шторм в столичном регионе принесли массу хлопот автомобилистам, многие из которых — клиенты компании.
Создание уникального агентского канала является для страховой компании гарантией клиентоориентированности сотрудников, способных сформировать собственную технологию работы с людьми даже в непростые для рынка времена. Генеральный директор «РЕСО-Гарантия» Дмитрий Раковщик объяснил, как, вкладываясь в обучение сотрудников, компания заручается заинтересованностью агентов не только в росте продаж, но и в качественном развитии продуктов.