В 2005 году в Северной столице на проспекте Непокоренных (дом 49) открылись Центр выплат и Региональное управление по СЗФО, в рамках которого и организовали «Школу РЕСО в Санкт-Петербурге».
РЕСОвцы объединяются в чаты, ведут соцсети, осваивают Zoom и другие новые инструменты для продуктивной работы.
Переход на дистанционный формат не стал катастрофой для процесса обучения. Тренерам предоставили достаточную свободу действий, и они могли выбрать удобный для себя способ взаимодействия с аудиторией – Skype, Zoom, Telegram-каналы, чаты WhatsApp и даже Instagram*.
РЕСО-Гарантия организовала производство по пошиву защитной одежды для медиков, а также доставила подопечным фонда «Подсолнух» продукты и товары первой необходимости.
В праздновании, которое впервые прошло в онлайн-формате, приняли участие РЕСОвцы со всех уголков страны. Пиковые значения подключений к прямому эфиру достигали пяти тысяч, а общее число зрителей трансляции превысило 13 тысяч человек.
Ежегодный фестиваль мастеров РЕСО состоялся онлайн, объединив традиции мегафестов с новыми форматами обучения и общения участников.
В 2020 году весь мир менял планы, и традиционное чествование лучших сотрудников и агентов не могло пройти в торжественной обстановке. Несмотря на это, РЕСО-Гарантия продолжила традицию отмечать заслуги своих агентов и сотрудников — пусть и в совершенно новом формате.
РЕСО-Гарантия непрерывно совершенствует направление онлайн-страхования, и наступление пандемии позволило оценить эффективность многолетних технических наработок на высшем уровне. Электронная выдача полисов, оплата через QR-код, онлайн-консультации с врачами — это совместная работа всей огромной команды РЕСО-Гарантия. Разработки компании в сфере дистанционной работы дают понимание, что будущее за digital-сферой.
РЕСО-Гарантия стала первой страховой компанией, представившей в России инновационный продукт — телемедицину. С помощью этой услуги любой человек может получить консультации медицинских специалистов, не выходя из дома. В связи с пандемией 2020 года телемедицина получила мощный импульс для развития, который показал необходимость этого продукта на рынке страхования.