Лайкни РЕСО!
РЕСО-Гарантия открыла официальную страничку в Facebook, а затем и «ВКонтакте».
Настало время, когда стало понятно, что присутствие бренда в виртуальном пространстве уже не должно ограничиваться наличием официального сайта – несмотря на широкий функционал, он не позволял клиенту общаться с компанией в режиме реального времени.
Такую возможность предоставляют социальные сети, которые к тому моменту достигли пика своей популярности и доказали свою эффективность в выстраивании коммуникаций с клиентами. Работа в SMM* подразумевает проведение акций, опросов и конкурсов, работу с жалобами недовольных клиентов и привлечение новых клиентов – ненавязчивую рекламу товаров и оповещение об изменениях продуктовой линейки, размещение другой полезной информации.
Facebook стал основным источником информации для абсолютного большинства людей. Затем компания открыла свое официальное представительство и в другой социальной сети – «ВКонтакте». На обеих страницах РЕСО-Гарантия рассказывается о продуктах компании, разбираются любопытные выплатные случаи, обсуждаются важные вопросы страхового рынка, разъясняются все тонкости страхования. Тем самым повышается доверие клиентов к отрасли в целом.
Интересный факт
* Social Media Marketing (SMM) – процесс привлечения трафика или внимания к бренду или продукту через социальные платформы. Это комплекс мероприятий по использованию социальных медиа в качестве каналов для продвижения компаний и решения других бизнес-задач.
Кстати
В 2013 году свою страничку в социальной сети Facebook открыл и президент РЕСО-Гарантия Сергей Саркисов. Сейчас у создателя компании чуть меньше 5000 друзей.Другие материалы за 2013 год Показать все
РЕСО-Гарантия на Олимпе: вершина взята дважды
В 2013 году РЕСО-Гарантия стала лауреатом высшей профессиональной награды финансовой отрасли России, победив в номинации «Автостраховщик» в категории «Результат и успех».
Диагноз из-за границы
В 2013 году РЕСО-Гарантия предложила корпоративным и индивидуальным клиентам уникальную программу международного медицинского страхования (ММС) «Сфера здоровья».