В канун 15-летия компании топ-менеджеры РЕСО-Гарантия и Группы РЕСО побывали в 23 филиалах РЕСО. В некоторые – Владимир, Тулу, Орел, Курск, Воронеж – добирались на автомобилях. А в основном летали спецрейсами: на Южный Урал – в Оренбург, Новотроицк, Тюмень, Пермь; в ­Поволжье – ­Нижний Новгород, Тольятти, Саратов; на Дальний ­Восток и в Сибирь – Омск, Красноярск, Иркутск, Ангарск, Хабаровск, Новосибирск; на юг России – в ­Новороссийск, Туапсе, Краснодар, Ставрополь, Ростов-на-Дону.

– Когда мы готовили этот беспрецедентный рейд, перед нами стояло несколько принципиально важных целей, – рассказывает Дмитрий Раковщик. – Прежде всего мы хотели встретиться с теми, кого никогда не видели на наших семинарах, – заместителями директоров, бухгалтерами, тренерами и, конечно же, агентами, менеджерами, сотрудниками выплатных служб филиалов. Нам было важно увидеть их и узнать, что волнует людей.

Нам это вполне удалось. Мы убедились, что в филиалах нет таких проблем, которые невозможно было бы решить. И это дало нам уверенность в том, что идеологически компания развивается правильно, сотрудники и агенты в тех городах, где мы побывали, поставленные перед ними цели и задачи понимают и разделяют. Наши встречи подтвердили, что вмешиваться в курс, которым идет компания, нет ни малейшей необходимости. А стабильность, как известно, – признак мастерства.

г. Иркутск

Очень полезно было самим посмотреть, как живут филиалы, как выглядят офисы, чем они оснащены. Мы же компания технологичная, причем не только в столицах, но и в любой точке. Впечатления были отрадные.

г. Кемерово

Серия коротких встреч подтвердила, что не существует единой технологии развития филиалов. Все они находятся на разных стадиях, и в них работают люди, которые не проходили всех ступеней профессио­нального становления в РЕСО-Гарантия, имеют свой опыт, свои представления о технологии и идеи о том, как следует развивать филиал. Значит, наша задача осталась актуальной и по сей день – гибко строить отношения с региональными представительствами РЕСО-Гарантия, чтобы достичь нашей основной цели. Формулируется она предельно просто: каждый филиал компании должен быть прибыльным; место каждого филиала на местном рынке должно быть не ниже места, которое занимает наша компания на рынке страны; рентабельность продаж должна оставаться очень высокой.


В ходе поездки также выяснилось, что ­централизация выплат шла не так быстро, как ­предполагалось. А ведь введение единых стандартов должно было обеспечить правильное и своевременное начисление выплат, что всегда было своего рода визитной карточкой РЕСО-Гарантия и основным козырем в конкурентной борьбе. ­Добиться, чтобы в девяти часовых поясах в компании трудились выплатники экстра-класса, – задача из сферы фантастики. Было гораздо проще и логичнее, используя современные технологии, обучить из Центра возможно большее количество рядовых специалистов на местах и централизовать выплаты. Во время рейда мы убедились, что в филиалах нужно оставить как можно меньше не свойственной продавцам работы.