Очевидно, что процесс этот должен был быть нелегким и весьма продолжительным – начавшись в 2005 году, полностью он завершился только через 10 лет.
Честные и открытые отношения с клиентами – один из принципов работы РЕСО-Гарантия. Однако сфера обслуживания не всегда безупречна, особенно когда число клиентов измеряется миллионами, а в решение возникшей проблемы вовлечены не только подразделения компании, но и ряд партнеров.