Поэтому тогдашний руководитель отдела Виктор Крутиков (ныне он возглавляет Дирекцию клиентов «VIP-ДМС») предложил руководству РЕСО создать свою службу личных врачей.

Несколько лет эта служба успешно работала, но в 2002 году стало понятно, что пора делать собственную клинику. Работу по ее организации возглавила советник генерального директора по вопросам медицины Русудан Махашвили. Она и ее помощники разработали концепцию клиники, просчитали экономическую часть проекта. Под это и арендовали помещение в самом центре Москвы, в здании ИТАР-ТАСС: 430 квадратных метров офисной площади, которую предстояло полностью переделать под оказание медицинских услуг.