История компании РЕСО-Гарантия

1991-1995 1996-2000 2001-2005 2006-2010 2011-2015 2016-… 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
1991-1995 1996-2000 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2000-2005 2006-2010 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011-2015 2016-… 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020

Лучшие в каско

В 2015 году, несмотря на кризис и крайне пессимистичный прогноз, РЕСО-Гарантия удалось сохранить портфель каско физических лиц и в несколько раз увеличить результат.

2015 год, несмотря на кризис в экономике, стал успешным для компании и еще раз подтвердил, что выбор классического канала продвижения страховых услуг — через агентов был единственно верным. Русудан Махашвили, Сергей Саркисов и Дмитрий Раковщик на церемонии подведения итогов работы продающей сети в «Метрополе»



По сборам каско компания поднялась с третьего на первое место в стране, увеличив долю рынка с 12,8 до 16%.

Вслед за падением продаж новых автомобилей в стране РЕСО-Гарантия снизила продажи в сегменте новых машин, но нарастила сегмент переходов из других компаний. Во многом это было связано с расширением собственной агентской сети и политикой конкурентов: в 2015 году розничные продажи или «мотор» закрыли многие страховщики, в том числе крупные («Альянс» и МСК, «ВТБ-Страхование»), другие сильно подняли тарифы, сделав наши страховые программы еще более привлекательными за счет цены.

Тем не менее конкурентная борьба обострилась. В первую очередь – в дилерском канале, где часто приходилось конкурировать не с полноценным каско, а с модификациями, не покрывающими все риски.

Как и бывает обычно в трудные моменты, РЕСО-­Гарантия мобилизовалась и немедленно адаптировалась к сложной ситуации: расширила линейку за счет программ с большими франшизами, ввела модификации каско с неполным покрытием.

В условиях конкурентной борьбы для поддержки продаж компания снизила цены, чтобы мотивировать продажи в крупных интересных сегментах, яркие примеры – акции «Переходи на зеленый», «Московский хит», снижение коэффициента за безубыточность.

Были предприняты шаги по развитию агентской сети. Как правило, партнерские каналы в кризис показывают снижение, ориентацию на дешевые полисы по принципу «лишь бы продать хоть что-то». Агенты же в таких ситуациях выручают компанию, наращивая объемы. Компания сегментировала портфель, в котором остались преимущественно высокорентабельные клиенты. Агентам было рекомендовано больше работать в направлении пролонгации и кросс-селлинга.

Упоминание в публикациях:
Другие материалы раздела
«Выплаты»: реализация потенциала

Ситуация, сложившаяся в 2015 году на рынке, подтолкнула к реорганизации Управления по работе с претензиями в Управление выплат по имуществу, которое возглавил Константин Кальян.

Плата натурой

Долгое время основным способом урегулирования в ОСАГО была выплата по калькуляции.