Супероперативная работа в Крымске

Июль 2012 года запомнился трагическими событиями в Краснодарском крае.

Наводнение затопило половину Крымска



В Геленджике, Новороссийске и Крымске наводнение принесло огромные разрушения. Семиметровая волна затопила половину Крымска. Пострадало более 34 тысяч человек, погиб 171 человек. Трагедия всколыхнула всю Россию, повсеместно были открыты пункты сбора гуманитарной помощи.

РЕСО-Гарантия сразу же после стихийного бедствия перевела свои подразделения в регионе на особый режим работы. В Крымске был открыт временный круглосуточный офис (в городе не было выплатного центра, но работала группа агентов Новороссийского филиала), филиалы в Новороссийске и Краснодаре, агентство в Геленджике работали без выходных, по продленному графику. Информация о порядке приема заявлений от пострадавших сразу была передана в штаб спасательной операции, регулярно сообщалась в СМИ. Страховые случаи урегулировались по упрощенной процедуре – с минимальным набором документов. Благодаря этому компания одной из первых до 1 августа – даты, поставленной президентом для выплаты страхового возмещения всем физическим лицам, урегулировала практически все страховые случаи не только с имуществом граждан, но и с большинством юридических лиц.

РЕСО в помощь

РЕСО-Гарантия одной из первых предоставила клиентам продукт, призванный помочь автовладельцам в экстренных ситуациях на дорогах. Перечень услуг, входящих в полис «РЕСОавто-помощь» (РАП), стал прекрасным дополнением к линейке продуктов компании. В него вошли: выезд аварийного комиссара на место ДТП, эвакуация автомобиля, техпомощь на дороге, а также выезд скорой медицинской помощи на место ДТП.

РАП выступил альтернативой автоклубам, предоставлявшим те же услуги, но по более высокой цене. Экспансии РАП предшествовала большая работа по выявлению достоинств и недостатков программы, выстраиванию взаимодействия с партнерами. В первую очередь она внедрялась в филиалах, обладающих хорошими портфелями по ОСАГО и каско, достаточной базой для начала продаж продукта. Продукт начал пользоваться успехом сразу же – агенты оценили его возможности. В 2012 году программа «РЕСОавто-помощь» уже действовала в 25 регионах страны.

Во многих городах водители были не готовы выложить 2400 рублей за полис. Вместе с руководителями филиалов и кураторами ЦОК  были разработаны специальные программы по продаже продукта, через которые мы выясняли оптимальные условия страхования для каждого региона.

Другие материалы за 2012 год Показать все

Суздальские десанты

Пятый международный «Фестиваль мастеров РЕСО» попал в историю благодаря так называемым «Суздальским десантам».

АВТОЮРИСТЫ – АВАНТЮРИСТЫ

2012 год стал годом серьезных изменений на рынке автострахования.

© 2019, «РЕСО-Гарантия»