История компании РЕСО-Гарантия

1991-1995 1996-2000 2001-2005 2006-2010 2011-2015 2016-… 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
1991-1995 1996-2000 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2000-2005 2006-2010 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011-2015 2016-… 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020

Миссия агента: новая редакция

В 2011 году была утверждена новая редакция «Миссии агента».

В 2011 году была утверждена новая редакция «Миссии агента», которая была обозначена так:

«Миссия страхового агента заключается в том, чтобы помогать людям в непредвиденных жизненных ситуациях. Страховые продукты, которые предлагает агент, дают человеку чувство защищенности и уверенности в своем материальном благополучии. Фактически именно агент делает их финансово неуязвимыми перед неприятностями».

– Обращение к этому базовому для нашей компании документу было обусловлено тем, что в тот момент обострилась конкуренция с агентами различных альтернативных им каналов продаж, – говорит Генеральный директор РЕСО-Гарантия Дмитрий Раковщик. – Наши агенты должны были вспомнить, чем же они должны быть так хороши, чтобы клиент предпочитал их. Они уже не имели права продать полис и забыть про своего клиента до следующего очередного платежа, потому что паразитирующий на своих клиентах продавец, обречен на стремительное сокращение портфеля. Агент РЕСО-Гарантия должен поддерживать отношения с клиентом, делить с ним радость, помогать ему в трудную минуту, снимать с него часть проблем – это и есть «миссия агента». Человек должен почувствовать: в РЕСО-Гарантия готовы ему помогать, он не зря заплатил деньги (кстати, немалую их долю получил его агент)! В этом случае у клиента не возникнет желание поискать, где можно купить полис дешевле: если работа агента понятна и делается хорошо, ни у кого не возникнет вопроса об адекватности ее цены.

Упоминание в публикациях:
Другие материалы раздела
Все в одном

1 июня 2011 года было создано Управление розничного страхования, объединившее под одним крылом самые популярные розничные продукты – ОСАГО, каско, страхование квартир и индивидуальных строе­ний и многие другие.

«Московский хит»

Акция под таким названием была запущена весной 2012 года. В ее рамках можно было страховать самые популярные в Москве и Подмосковье марки автомобилей со скидкой до 30%.