История компании РЕСО-Гарантия

1991-1995 1996-2000 2001-2005 2006-2010 2011-2015 2016-… 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
1991-1995 1996-2000 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2000-2005 2006-2010 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011-2015 2016-… 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020

Первый номер «Газеты РЕСО»

В 2005 году линейка корпоративных изданий компании пополнилась: помимо глянцевого «Журнала РЕСО», предназначенного в первую очередь для клиентов, и обучающего «Агента РЕСО» появилась «Газета РЕСО».

Gazeta RESO.jpg


Она была создана для того, чтобы оперативно информировать сотрудников и агентов о событиях внутренней жизни компании, совместно обсуждать вопросы, волнующие всех – от директора филиала или руководителя крупного подразделения до начинающего агента, и рассказывать о конкретном опыте как достижений, так и ­неудач агентств и филиалов.

Газета была задумана как корпоративная трибуна для выражения мнений и позиций, где можно и нужно полемизировать, спорить, отстаивать свою точку зрения. В первом номере издания Дмитрий Раковщик ­пообещал, что запретных тем для публикаций не будет. Так есть и по сей день.

Упоминание в публикациях:
Другие материалы раздела
Централизация. Переход в онлайн

Очевидно, что процесс этот должен был быть нелегким и весьма продолжительным – начавшись в 2005 году, полностью он завершился только через 10 лет.

Создание службы качества

Честные и открытые отношения с ­клиентами – один из принципов работы РЕСО-Гарантия. Однако сфера обслуживания не всегда безупречна, особенно когда число клиентов измеряется миллионами, а в решение возникшей проблемы вовлечены не только подразделения компании, но и ряд партнеров.