История компании РЕСО-Гарантия

1991-1995 1996-2000 2001-2005 2006-2010 2011-2015 2016-… 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
1991-1995 1996-2000 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2000-2005 2006-2010 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011-2015 2016-… 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
Централизация. Переход в онлайн

Очевидно, что процесс этот должен был быть нелегким и весьма продолжительным – начавшись в 2005 году, полностью он завершился только через 10 лет.

Первый номер «Газеты РЕСО»

В 2005 году линейка корпоративных изданий компании пополнилась: помимо глянцевого «Журнала РЕСО», предназначенного в первую очередь для клиентов, и обучающего «Агента РЕСО» появилась «Газета РЕСО».

Создание службы качества

Честные и открытые отношения с ­клиентами – один из принципов работы РЕСО-Гарантия. Однако сфера обслуживания не всегда безупречна, особенно когда число клиентов измеряется миллионами, а в решение возникшей проблемы вовлечены не только подразделения компании, но и ряд партнеров.

О роли случая

Первое, чем руководствуются в своей работе сотрудники компании, отвечающие за выплаты по каско, ОСАГО и ДГО, – это правила страхования.


Страницы: 1